LogoType
Главная

Часто задаваемые вопросы

На этой странице представлены ответы на часто задаваемые вопросы. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами с помощью контактной формы на странице «Контакты».


Бронирования и платежи

What are virtual email addresses and virtual cards and why are they used?
Интернет-банк не работает. Почему?
Как забронировать билет для младенца?
Посмотреть все статьи

Изменения и отмены

В течение какого срока можно воспользоваться ваучером или билетом с открытой датой?
Вам нужно перебронировать билет?
Взимается ли какая-либо плата за изменение бронирования, если мною приобретена услуга «Гибкий билет»?
Посмотреть все статьи

Регистрация

Как зарегистрироваться?
Как отменить регистрацию?
Могу ли я добавить, изменить или отменить дополнительные услуги после регистрации?
Посмотреть все статьи

Информация о COVID-19

Будут ли дополнительные продукты, такие как багаж или выбор мест, перенесены при перебронировании билетов?
В авиакомпании сказали, что мне нужно связаться с вами, чтобы получить возврат средств.
В течение какого срока можно воспользоваться ваучером или билетом с открытой датой?
Посмотреть все статьи

Отзывы и жалобы

Меня не устраивает качество отеля или услуги аренды автомобиля. Я хочу отправить отзыв?
Что мне следует делать, если я хочу подать жалобу по поводу продажи авиабилетов?
Посмотреть все статьи

Продукты и услуги

Будут ли дополнительные продукты, такие как багаж или выбор мест, перенесены при перебронировании билетов?
Если во время моей поездки что-то случится, а у меня есть страховка путешественника, куда мне следует обратиться?
К кому мне обращаться по вопросам, связанным с бронированием номера в отеле?
Посмотреть все статьи

Уведомления о поездке

Где я могу проверить, что мой рейс отменен или время вылета изменено?
Получу ли я возмещение, если мой рейс будет отменен?
Посмотреть все статьи
Footer logotype